Politique des retours :
Notre politique dure 14 jours à réception du produit.
Si plus de 21 jours se sont écoulés depuis votre achat, (14 + 7 jours delta de la livraison) nous ne pouvons malheureusement ni offrir ni remboursement ni échanger les articles concernés .
Une fois votre commande passée sur notre site internet vous la recevrez dans un délai de 1 semaine et quelques jours à un mois en fonction de votre lieu de résidence.
Nous contrôlons tous nos produits avant l'envoi. Aucun article défectueux avant le transport ne vous sera envoyé.
Si un article ou des articles de votre commande ne sont malheureusement plus en stock et que vous les avez déjà payés vous recevrez automatiquement un mail, vous avez la possibilité de précommandé les articles manquants ou un remboursement de notre part pour chaque article manquant.
Le reste de votre commande vous sera envoyé normalement.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabriquant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 7 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant).
Une fois votre retour réceptionné et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : hello.fairycurvee@gmail.com.
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas Échanges (le cas échéant).
A réception de votre commande Veuillez contacter le service client FAIRY CURVEE en écrivant dans l'immédiat avec photos à hello.fairycurvee@gmail.com.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit. Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à hello.fairycurvee@gmail.com et envoyez votre article à : 921 résidence loupiti, 97139 les abymes Guadeloupe.
Selon votre adresse, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.
